قوانین فروشگاه اینترنتی استایل استور

 قوانین فروشگاه اینترنتی استایل استور به‌منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای مرکز خرید آنلاین استایل استور و خریدار محترم الزامی است. عضویت در سایت یا خرید از آن به‌منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین موجود در این بخش را بخوانند.

  خرید و ثبت سفارش در استایل استور به منزله ثبت نام در وب سایت می باشد. اطلاعات خریدار باید بصورت کامل، دقیق و صحیح وارد شود.

کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به‌ شکل صحیح در فرم ثبت‌نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت‌شده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش‌های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت‌نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.

کاربر نباید در سایت اظهاراتی را قرار دهد یا به  اقدامی دست بزند که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد یا عمل مجرمانه‌ای را در پی داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیر مرتبط با سایت هیچ‌کدام منتشر نخواهد شد. چنانچه هر یک از کاربران، این ماده را رعایت نکنند، از همکاری با فروشگاه محروم و تسویه‌حساب کامل در صورت بدهی طرفین به یکدیگر به‌سرعت انجام خواهد شد.

دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تائید سفارش، موارد ذکرشده را به‌دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

 قیمت‌ محصولات موجود در وب‌سایت به‌روز است. همچنین قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش ‌­فاکتور منظور شده معتبر خواهد بود.

پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تائید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال می‌شود.

پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد؛ بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به‌طور صحیح در فرم‌های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش‌های غیرواقعی بپرهیزید.

ثبت سفارش و خریدهای عمده باید طبق هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آن‌ها بر عهده فروشگاه اینترنتی استایل استور است.
همچنین با توجه به شرایط جشنواره‌ها محدودیت تعداد در انتخاب کالاها متفاوت است. در صورت تکرار خرید کالاهای یکسان یا مشابه در سفارش‌های متعدد، استایل استور می‌تواند سفارش را لغو نماید

در حال حاضر هیچ‌گونه مالیاتی به‌عنوان مالیات بر ارزش‌افزوده محاسبه نمی‌شود و خریدار تنها بهای کالای خریداری‌شده را بدون مالیات پرداخت می‌کند.

توجه فرمایید که قیمت‌های درج‌شده بر روی کالاهای وب‌سایت به تومان است. دریافت مبلغ سفارش‌های ثبت‌شده از طریق پرداخت آنلاین صورت می‌پذیرد.

امکان پرداخت در محل تا اطلاع ثانوی فعال نیست.

   سفارش‌های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی استایل استور پس از دریافت تاییدیه از مشتری (درصورت لزوم)، جهت ارسال و تحویل به اداره پست آماده خواهد شد.

کلیه سفارش‌ها بصورت ارسال رایگان و در خریدهای کمتر از 200 هزار تومان، با هزینه 35 هزار تومان برای ارسال به کل کشور خواهد بود.

ارسال کلیه سفارشات از طریق شرکت ملی پست ایران انجام می‌گیرد و هزینه سفارش فقط به‌صورت آنلاین قابل پرداخت است. بدیهی است کالا در همان روز کاری یا در روز کاری بعد به پست تحویل داده و ارسال می‌شود. گفتنی است هر‌گونه تأخیر و کم‌کاری از سوی شرکت پست در ارسال سفارش قابل‌پیگیری است. همچنین مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی ایران از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربری ثبت و یا پیامک شده، پیگیری کنند.

اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارش را تحویل بگیرد، همکاران پشتیبان برای هماهنگ کردن زمان ارسال بعدی با مشتری تماس می‌گیرند. همچنین هزینه ارسال برای بار دوم به عهده مشتری است.

در صورتی که خریدار برای شهر اصفهان گزینه ارسال با اسنپ باکس را انتخاب کند، هزینه پردازش، بسته بندی و ارسال فوری مبلغ 50 هزار تومان می باشد. این مبلغ شامل هزینه بسته بندی و ارسال سریع است، و تمام این مبلغ مربوط به خود اسنپ نیست. در نتیجه مابه تفاوتی به مشتری در مورد این هزینه (50 تومان) عودت داده نخواهد شد . پس از ثبت سفارش به صورت اسنپ باکس، حداکثر تا 24 ساعت ارسال سفارش انجام خواهد شد .

تحویل‌گیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائۀ کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی ثبت کرده است، حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد. در صورت عدم حضور تحویل‌گیرنده در محل، کالای موردنظر با هماهنگی واحد پشتیبانی مجدداً ارسال خواهد شد.

درصورتی‌که در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جداً بپرهیزید.

لطفاً با دیگر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت نبودن شما، بسته را تحویل بگیرند در غیر این صورت، بسته برگشت داده می‌شود.

مشتریان عزیز دقت فرمایند در هنگام دریافت بسته‌ها و سفارشات پستی خود لطفا سفارش خود را در حضور مامور پست باز کرده و بررسی نمایند و در صورت کسر بودن اقلام سفارش و یا ضربه و آسیب به کالا از مامور پست درخواست صورتجلسه نمایند و بلافاصله با شماره پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایند. در صورت چک نکردن سفارشات در لحظه تحویل، مسئولیت کسری سفارشات بر عهده مشتری خواهد بود.

ثبت درخواست مرجوعی و تعویض کالا در قسمت پیگیری سفارش/درخواست مرجوعی انجام می‌گیرد. ویا درصورت در دسترس نبودن می توانید با شماره 09135008102 تماس حاصل فرمایید.

چنانچه کالای خریداری‌شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ‌گونه هزینه‌ای به مشتری، مشروط به اطلاع در 24 ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد.

تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم باقی‌مانده و بوی عطر یا بدن را نگرفته باشد. تگ کالا روی محصول نباید مخدوش شود. همچنین لازم است کالا در بسته‌بندی ارسالی استایل استور ، بدون هیچ صدمه‌ای قرار گیرد.

در صورت هرگونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری‌شده در فاکتور مشتری و فروشگاه با محصولی که برای کاربر ارسال می‌شود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینه‌های ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد است.

در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که هنگام حراج تهیه‌شده‌اند، توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفته‌شده برای دریافت اجناس دیگر، همان قیمت پرداختی در زمان حراج است. توجه فرمایید که در صورت بازگشت کالا هزینه ارسال و بسته‌بندی از مبلغ پرداختی کسر می‌گردد. 

کلیه کالاهایی که در شگفتانه خریداری‌شده‌اند، فقط با رنگ و سایز همان کالا قابل تعویض است. در صورت درخواست استرداد وجه، لازم است کالای خریداری‌شده را بازگردانید و درصورتی‌که تعدادی از کالاهای خریداری شده شرایط بازگشت نداشت یا علاقه‌ای به بازگرداندن آن نداشتید، به‌اندازۀ ارزش کالا از مبلغ کل، وجه کسر می‌شود.

محصولات فروخته‌شده در پک محافظ ، به علت نکات بهداشتی و تماس مستقیم با پوست بدن، هرگز تعویض نخواهند شد. محصولاتی مانند : شورت و زیرپوش و پیراهن جعبه ای امکان بازگشت ندارند.

فاکتورهای تعویضی، قابلیت تعویض مجدد ندارند.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام‌شده توسط مشتری، برای وب‌سایت محفوظ است. در ادامه‌، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام‌شده از سوی مشتری واریز می‌شود و مشتری با ورود به سایت  می‌پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

شورت و زیرپوش و پیراهن جعبه ای به علت مسائل بهداشتی تحت هیچ شرایطی قابل تعویض نیستند.

در صورت تایید کالا برای برگشت دادن به استایل استور پس از هماهنگی کالای مد نظر را در بسته بندی مربوطه قرار داده و به نشانی فرستنده ارسال کرده و شماره رهگیری پستی را به شماره 09135008102 ارسال کنید.

درصورت برگشت کالا بصورت سلیقه ایی و یا صرف نظر از خرید هزینه تقریبی بسته بندی و پست کالای ارسال شده به مبلغ 35.000 تومان از کل فاکتور خریداری شده کسر و الباقی طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده می شود.

هزینه ارسال کالاهای برگشتی به استایل استور با مشتری بوده و مشتری نمیتواند با پرداخت کرایه در مقصد کالا را ارسال کند و در غیر اینصورت هزینه ارسال و برگشت هر دو از مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری کسر خواهد شد.

با توجه به تکریم و حفظ محیط زیست، فروشگاه اینترنتی استایل استور، از دی ماه 1402 همراه با سفارش فاکتور ارسال نمی کند. ولی در صورت نیاز مشتری می تواند با مراجعه به پنل کاربری خود و یا در مرحله پس از پرداخت سفارش فاکتور خود را مشاهده نمود و آن را پرینت کند . نکته : در زیر فاکتور ها، مهر فروشگاه استایل استور وجود دارد . در صورتی که خرید به صورت سازمانی یا عمده دارید، و حتما به فاکتور فیزیکی نیاز دارید . می توانید با پشتیبانی وب سایت تماس حاصل نموده و قبل از ارسال کالا درخواست فاکتور فیزیکی همراه با مهر و امضای فروشگاه نمایید .