سوالات متداول

همانطور که در قسمت های دیگر وب سایت اطلاع رسانی شده، سفارشات شما پس از ثبت حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد تحویل یکی از شرکت های ارسال مثل : پست، تیپاکس، چاپار و … می شود. سپس یک پیامک حامل کد رهگیری به صورت خودکار توسط سیستم برایتان ارسال می شود.

هنگام ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می شود.

چون ما مطالب آموزشی در مورد درگاه پرداخت ترب پی منتشر کرده ایم، بسیاری از مخاطبان ما را با پشتیبانی ترب اشتباه می گیرند. ما پشتیبانی ترب نیستیم.

شماره پشتیبانی ترب : 02191098688

قیمت ها و موجودی ما به صورت مرتب توسط واحد حسابداری چک و بروزرسانی می شود. پس با خیال راحت به خرید بپردازید. در برخی از موارد استثنا که ممکن است برای مثال : رنگ انتخابی شما موجود نباشد، با شما تماس حاصل می شود و پس از تایید شما محصول برایتان ارسال می شود.

با کمال احترام اگر هر گونه اشتباهی در پردازش سفارش شما اتفاق افتاده باشد، با هزینه خود فروشگاه استایل استور آن کالا مرجوع و تعویض می گردد و مجدد برایتان ارسال می شود. لازم به ذکر است که خطا در پردازش شاید در هر هزار سفارش غیر قابل اجتناب باشد. پیشاپیش اگر به چنین موردی برخوردید از شما عذرخواهی می کنیم.

بله. ما گارانتی بازگشت محصول داریم. به غیر از لباس زیر که همان شورت و زیرپوش است و از نظر بهداشتی خلاف قانون و وجدان است، بقیه محصولات در صورت هرگونه مشکل بدون سوال اضافه، از شما پس گرفته می شود. برای مثال : شما رنگ را دوست نداشتید، اندازه شما نبود و … (با پرداخت هزینه های بازگشت و ارسال مجدد توسط خود شما)

آدرس درج شده در وب سایت، مربوط به انبار فروشگاه اینترنتی استایل استور است و برای مراجعه حضوری نیست. مشتریان عزیز ساکن در شهر اصفهان با پیک یا پست می توانند سفارشات خود را دریافت نمایند.

متاسفانه گاهی با اخلاق غیر حرفه ای از سوی شرکت های ارسال کننده کالا مواجه هستیم. گاهی بدون دلیل درج می شود که ” گیرنده در محل حضور نداشت ” و یا موارد مشابه. می توانید پس از ارسال کالا، پیگیری آن را توسط شرکت حمل نقل انجام دهید.

شماره پشتیبانی شرکت پست : 193

شماره تلفن امور مشتریان تیپاکس : 0218457

شماره تلفن امور مشتریان چاپار : 02164085