چرا به استایل استور اعتماد کنیم‌ ؟

مقدمه

هر روزه در اخبار و رسانه های اجتماعی اخباری مبنی بر کلاهبرداری اینترنتی منتشر می شود، که دل هر بیننده ای را به لرزه در می آورد و این تردید را ایجاد می کند که آیا نیاز خود را بصورت خرید اینترنتی برطرف سازیم یا بصورت خرید حضوری ؟ به کدام سایت اعتماد کنیم و به کدام سایت اعتماد نکنیم؟ آیا ارزش دارد چنین ریسکی را قبول کنیم و از اینترنت خرید کنیم؟

داستان ما

استایل استور یک مجموعه ای جوان است، که از سال 1395 به صورت اینترنتی فعالیت خود را آغاز کرده است. میانگین سنی گروه استایل استور در حدود 30 تا 32 سال است و با داشتن سن پایین با چالش های متفاوتی از جمله مباحث مالی و سرمایه ای روبرو بوده است، اما طبق گفته بزرگان و کسبه های بزرگ بازار که گفته اند ” اعتبار کاسب مهم تر از پول است” ، پیش رفتیم و این جمله را آویزه گوش مان کردیم و طی این چند سال که ابتدا استارت فروش را در بامیلو و دیجی کالا زدیم.

سعی کردیم به این گزاره یعنی اعتبار مهم تر از پول است، به صورت واقعی عمل کنیم و اعتباری بین بازاریان بدست آوریم و این لطف خداوند بوده که تا به امروز سربلند و موفق به فعالیت خود ادامه داده و بیشتر از پیش کسب مهارت در کار کرده ایم.

۱. اعتبار استایل استور در دیجی کالا

برای به دست آوردن اعتماد مشتریان تلاش بسیار و در بعضی موارد رنج های بسیاری را تحمل کرده ایم، تا بتوانیم رضایت بالای 83% از مشتریان داشته باشیم و این ادعا توسط دیجی کالا در قسمت امتیاز فروشندگان بنام پنل فروش استور استایل قابل مشاهده است:

شاید مشتری از خود بپرسد : خب عملکرد عالی و ۸۳ % رضایت از کالا در دیجی کالا چه ارزشی دارد ؟

دیجی کالا به ما به ازای هر بازگشت کالا، مرجوعی و شکایت مشتریان در باب کیفیت محصولات امتیاز منفی می دهد. صادقانه بگوییم، چه بسا شیطنت های مجموعه های رقیب رو هم به این قضیه باید اضافه کنیم، آنگاه متوجه خواهید شد چه استرسی به تیم ما وارد می شود که :

• کالا به موقع به دست مشتری برسد.
• کالا با عکس داخل سایت مغایرت نداشته باشد.
• کالا دارای کیفیت مناسب بوده و پارگی و دوخت بد نداشته باشد.
• کالا دارای سایز استاندارد بوده و برای مشتری اندازه باشد.
• نحوه عکاسی به گونه ای باشد که رنگ کالا به درستی در عکس قابل نمایش باشد.
• با بهترین قیمت کالا به مشتری عرضه شود.

با رعایت نکات بالا و خیلی از موارد دیگر که جای بحث دارد دیجی کالا عملکرد یک فروشنده را از حالت ضعیف تا عالی و منتخب ارزیابی می کند.

۲. نام دامنه استایل استور

استایل استور، نام یک فروشگاه اینترنتی بین المللی است. البته که به خاطر تحریم ها نتوانستیم، نمایندگی رسمی ایران آن را دریافت کنیم . اما برای خرید این نام و برند بسیار هزینه شده است. کسی که می‌خواهد در بازار ماندگار باشد و رضایت مشتری را جلب کند، قطعا برای انتخاب نام وسواس به خرج می دهد .همانطور که در تصویر بالا و استعلام گرفته شده در سال 2023 می بینید ارزش کنونی دامنه آی آر استایل استور حدود ۱۹۴۲ دلار است .

که ما آن را قبلا خریداری کرده ایم . برند یعنی سرمایه گذاری. شخصی که آینده خود و همکارانش و مشتریانی که در کسب و کار بدست آورده برایش مهم نباشد و صرفاً در جهت سودآوری بیشتر با عرضه جنس نامرغوب و بی کیفیت به مشتریانش فعالیت می کند، چنین هزینه ای صرفاً برای یک نام نمی کند. نامی که بعداً مشتری ما را با آن خواهند شناخت.

۳. جواز کسب و عضو رسمی اتحادیه

فرآیند دریافت مجوز در ایران، کم از هفت خان رستم ندارد. برای این که مشتریان بدانند یک دستگاه نظارتی روی عملکرد، قیمت ها و فعالیت های ما نظارت دارد، اقدام به دریافت پروانه کسب نموده ایم که با افتخار هم اکنون، عضو رسمی اتحادیه صنف کسب و کار های مجازی کشوری هستیم .

طبق قوانین، برای گرفتن مجوز یکی از مراحلی که باید پشت سر گذاشت بازدید اماکن از انبار یا محل کسب است. ما نیز این مراحل را پشت سر گذاشته ایم، امتحان اصول فقه و احکام کسب بازار و هزاران سند و مدرک دیگر ارائه کرده ایم تا به این مجوز دست پیدا کنیم .

شناسه صنفی استایل استور : ۱۴۰۲۶۹۰۴۶۱

۴. نماد اعتماد الکترونیک

یکی از راه هایی که میتوانید، کسب و کار های غیرمتعهد و بدقول و کلاه بردار را شناسایی کنید، این است که روی نماد اعتماد آن کسب و کار کلیک کنید و قسمت سوابق شکایات پاسخ داده نشده برا بررسی کنید . این به این معنی است که مشتری ها، بنا به هر دلیلی روی نماد اعتماد آن کسب و کار شکایت ثبت کرده اند، ولی صاحب کسب و کار هیچ پاسخ قانع کننده این در مورد اختلاف پیش آمده ارائه نکرده .

استایل استور با افتخار هیچ شکایتی روی نماد اعتماد خود ندارد، چرا که ما اعتقاد داریم، اگر خودمان حتی با تحمل ضرر رضایت مشتری را جلب کنیم، هیچ وقت کار به شکایت کشیده نخواهد شد.

۵. درگاه های معتبر بانکی

برای جلوگیری از هرگونه عملیات هک و فیشینگ، استایل استور از معتبر ترین درگاه های پرداخت کشور یعنی : بانک ملی ایران(سداد)، زرین پال و آقای پرداخت استفاده می کند، که مشتری در صفحه پرداخت می تواند به دلخواه از هر کدام آن ها را انتخاب کند.

نکته امنیتی

مشتریان عزیز توجه داشته باشید، در هر درگاه و هر فروشگاه اینترنتی(نه فقط استایل استور)، در صفحه درگاه بانک، قبل از وارد نمودن اطلاعات کارت بانکی خود، به آدرس بالای صفحه توجه کنید که این آدرس فقط و فقط به نام : shaparak.ir ختم شود . هرگونه تشابه اسمی و … را به منزل صفحه جعلی پرداخت بدانید و از آن خارج شوید .

۶. استفاده از سرور ها و دیوار آتشین شرکت ابرآروان

ابرآروان، جدای از حاشیه های سیاسی موجود. یکی از قدرتمندترین زیرساخت های شبکه توزیع محتوا(CDN) ایران را در اختیار دارد . تمامی درخواست ها و کلیک های شما برای سرعت و امنیت بیشتر ابتدا به سرویس های ابرآروان فرستاده می شود. سپس سرور اصلی استایل استور، پاسخ را می دهد . برای جلوگیری از حمله های سایبری و تامین امنیت کاربران، استایل استور از زیرساخت های ابرآروان استفاده می کند.

۷. مجوز از سامانه سازماندهی وزارت ارشاد

۹. پشتیبانی خرید و پس از خرید

شاید قبل از خرید سوالی داشته باشید، یا حتی نگران زمان رسیدن بسته پستی خودتان باشید. ما با ۳ پل ارتباطی از ۹ صبح تا ۹ شب در کنار شما هستیم.

هر گونه انتقاد، پیشنهاد، راهنمایی را از طریق شماره های زیر با ما در میان بگذارید :

• 09135008102
• 09135008120
• 03132752783